Confirmation des commandes en paiement à la livraison (COD) en Algérie
En Algérie, la grande majorité des commandes e-commerce sont réglées en paiement à la livraison (COD). Wselo confirme chaque commande avant l'expédition : appel vocal automatique, SMS et message WhatsApp. Vous n'envoyez que les colis dont le client a confirmé l'achat, l'adresse et le montant.
- Appel vocal automatique (IVR) en arabe et en français
- SMS et WhatsApp de validation de commande
- Colis expédié uniquement après confirmation
Résultat : moins de colis retournés, moins de frais de livraison perdus, et une meilleure marge pour les vendeurs sur Instagram, TikTok, Facebook et WooCommerce.
Relance automatique des clients avant expédition
Un client injoignable ne doit pas coûter un aller-retour de livraison. Wselo relance automatiquement chaque client sur trois canaux jusqu'à obtenir une réponse claire. Tant que la commande n'est pas confirmée, le colis reste en attente au lieu de partir à l'aveugle.
- Trois canaux enchaînés : appel, SMS, WhatsApp
- Détection des faux numéros et des numéros injoignables
- Blocage des mauvais payeurs signalés par le réseau
Réduire le taux de retour et les colis fantômes
Le taux de retour en COD peut dépasser 40 % en Algérie. En confirmant en amont, Wselo élimine les commandes fantômes et fait chuter les retours. Vous arrêtez de payer des frais de livraison pour des colis qui reviennent.
- Baisse moyenne du taux de retour de plusieurs points
- Économie directe sur les frais de retour
- Trésorerie et marge protégées
Choisir le bon transporteur selon la wilaya
Chaque wilaya a son propre taux de retour et ses transporteurs plus ou moins fiables. Wselo calcule un score de risque par wilaya et route automatiquement chaque colis vers le transporteur le plus adapté, puis crée l'expédition par API.
- Score de risque de retour pour les 58 wilayas
- Routage automatique vers le meilleur transporteur
- Création d'expédition sans ressaisie
Intégration Yalidine, ZR Express, Maystro et Noest
Wselo se connecte aux principaux transporteurs de livraison en Algérie et centralise le suivi dans un seul tableau de bord. Fini les fichiers Excel et la double saisie.
- Intégrations Yalidine, ZR Express, Maystro, Noest, Ecotrack
- Suivi centralisé de tous les colis
- Import des commandes depuis WooCommerce et Google Sheets
Livraison sur le dernier kilomètre
Comme le client est déjà confirmé, le livreur se déplace vers une commande réelle : le dernier kilomètre n'est jamais gaspillé. Wselo optimise chaque tournée en n'y injectant que des colis confirmés.
- Moins de tentatives de livraison ratées
- Livreur envoyé vers des clients confirmés
- Coûts logistiques réduits
Suivi de colis en temps réel
De la prise en charge jusqu'à la remise en main propre, chaque étape est suivie. Le vendeur sait où se trouve chaque colis et reçoit la preuve de livraison.
- Statut de livraison en temps réel
- Historique complet par colis
- Preuve de livraison et d'encaissement
Encaissement et réconciliation du cash COD
Le paiement à la livraison génère beaucoup de cash à suivre. Wselo réconcilie automatiquement les montants encaissés par chaque transporteur et vous indique, en temps réel, qui vous doit combien.
- Réconciliation automatique du cash COD
- Suivi des versements par transporteur
- Export comptable en un clic
Créer un compte Wselo pour vendeurs e-commerce
Wselo est la plateforme de confirmation de commandes et d'anti-retour pensée pour les vendeurs e-commerce en Algérie. Créez votre compte, branchez vos commandes et voyez vos retours baisser dès la première semaine.
- Gratuit pour tester, sans carte bancaire
- Mise en route en quelques minutes
- Support en arabe et en français